Atención al cliente y calidad del servicio
- Duración: 25 horas
- Modalidad: Teleformación
- Objetivo: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
- Dirigido a: Trabajadores o autónomos del sector de transporte y logística (plazas limitadas para desempleados)
TEMARIO
Contenido:
1. Importancia de la atención al cliente.
2. Calidad en la atención al cliente.
3. La comunicación. Fases en la atención al cliente.
4. Atención de quejas y reclamaciones.
INFORMACIÓN ADICIONAL
INFORMACIÓN DE INTERÉS / DESCARGAS
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Formación 100% Subvencionada por:
PRODUCTOS RELACIONADOS
FORMULARIO DE SOLICITUD DEL CURSO
