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Inglés: Gestión comercial

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Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad

Familias: ,
Código: ADGX01 Categoría:

Descripción

COMPETENCIA GENERAL

A) Prácticas

  • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación, e indignación.
  • Dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente, identificar y practicar con las estructuras para expresar opiniones, de forma oral y escrita.
  • En distintas situaciones de relación con clientes
  • En conversaciones telefónicas simuladas con un cliente extranjero
  • A partir de conversaciones telefónicas simuladas en inglés
  • En una conversación telefónica
  • Dado un supuesto de conversación telefónica en inglés
  • En una supuesta conversación con un cliente para resolver una reclamación de un caso convenientemente caracterizado
  • Dado un pedido de compra y una factura en inglés, interpretarlos
  • Dadas distintas cartas y/o fax en inglés
  • A partir de distintos mensajes comerciales elaborados en español, conteniendo las especi-ficaciones adecuadas
  • En distintos supuestos convenientemente caracterizados
  • En una simulada reunión de trabajo con unos clientes extranjeros
  • Dado un catálogo de productos -o parte del mismo-, con sus referencias técnicas, tradu-cirlo al idioma inglés
  • Dado un supuesto de nuevos clientes extranjeros a incorporar en las bases de datos
  • A partir de los datos y condiciones de una operación de compra-venta
  • En una supuesta conversación telefónica con un cliente extranjero

B) Contenidos teóricos

  • Gramática
  • Estructuras Lingüísticas
  • Fonética
  • Expresiones y Léxico Comercial y Empresarial

C) Contenidos relacionados con la profesionalidad

    • Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.
    • Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.
    • Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.
    • Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunica-ción.
    • Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
    • Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz.

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